Política de Privacidad de Cotti

SideOps AI S.A.S es el Responsable del Tratamiento de los datos personales recopilados a través de Cotti.

• Razón Social: SideOps AI S.A.S
• NIT: 901998870 - 2
• Correo electrónico de contacto para privacidad: privacy@sideops.tech
• Dirección: Calle 3 A Sur # 81 A - 4 Medellin, Colombia

Para proporcionar nuestro Servicio de generación y gestión de cotizaciones, recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de Cuenta y Perfil: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y credenciales de acceso.
• Datos de Cotizaciones (Contenido del Usuario): Información de clientes, descripciones de servicios/productos, precios y detalles introducidos por usted al generar cotizaciones a través de la App.
• Datos Técnicos y de Uso: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, registros de actividad (logs) y métricas de interacción con la aplicación.
• Datos de Pago: Si aplica, información de facturación procesada a través de pasarelas de pago seguras de terceros (nosotros no almacenamos los números completos de tarjetas de crédito).

De acuerdo con el Artículo 6 del GDPR, procesamos sus datos bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de un Contrato: El procesamiento es necesario para brindarle acceso a Cotti y permitirle generar cotizaciones.
• Interés Legítimo: Para mejorar nuestra plataforma, garantizar la seguridad, prevenir fraudes y proporcionar soporte técnico.
• Consentimiento: Cuando usted nos autoriza explícitamente a enviarle comunicaciones de marketing o utilizar cookies no esenciales.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones fiscales, contables o requerimientos de autoridades competentes.

Utilizamos los datos recopilados exclusivamente para los siguientes fines:

• Crear, mantener y autenticar su cuenta en Cotti.
• Facilitar la creación, envío y almacenamiento de sus cotizaciones.
• Proporcionar soporte al cliente y responder a sus consultas.
• Mejorar el rendimiento, diseño y funcionalidades de la aplicación.
• Notificarle sobre cambios en el servicio, actualizaciones o problemas de seguridad.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Solo compartimos su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios (Encargados del Tratamiento): Compartimos datos con terceros que nos proveen infraestructura en la nube, bases de datos y análisis (ej. proveedores de hosting, servicios de envío de correos). Todos los proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y cumplimiento del GDPR.
• Requerimientos Legales: Si es requerido por ley o para responder a un proceso legal válido por parte de autoridades públicas.
• Transiciones Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos de SideOps AI S.A.S, sus datos podrían ser transferidos, notificándole previamente.

Cotti opera desde Colombia y puede utilizar servidores ubicados en otras jurisdicciones. Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), sus datos pueden ser transferidos fuera del EEE. En tales casos, garantizamos que las transferencias se realizan bajo las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea, asegurando un nivel de protección adecuado.

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo que su cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir con los fines detallados en esta política, resolver disputas y cumplir con nuestros acuerdos legales. Cuando ya no necesitemos sus datos, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos.

Como usuario, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
• Derecho a la Restricción del Procesamiento: Limitar cómo usamos sus datos bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina, o solicitar su transferencia a otro responsable.
• Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos o para marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a privacy@sideops.tech. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad estándar de la industria (como encriptación en tránsito y en reposo, y controles de acceso estrictos) para proteger su información contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las normativas legales. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico antes de que entren en vigor.

Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, por favor contáctenos:

• Empresa: SideOps AI S.A.S
• Correo Electrónico: privacy@sideops.tech
• Dirección: Calle 3 A Sur # 81 A - 4 Medellin, Colombia